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ENVIAMOS A PENÍNSULA EN 24/48 HORAS

Envíos gratis para pedidos superiores a 60 euros
Para los envíos con destino Península (España peninsular y Portugal peninsular) usamos el servicio de mensajería con entrega en 24/48 horas de CTT EXPRESS Y DHL. El coste para la mensajería de varía según peso, volumen y destino, siendo gratis en ambas para pedidos superiores a 60 €. (Solo en la península, no aplicable al extranjero ni a las islas) Ten en cuenta que el servicio contratado de entrega tiene un horario de reparto de 10 a 20 horas, por lo que la hora de entrega dependerá de la ruta de reparto del mensajero.
Entregas de lunes a viernes, saliendo los pedidos el mismo dia si se realiza la compra antes de las 14.00 h.
Para los envíos con destino Baleares, usamos el servicio de DHL, variando su coste dependiendo del peso, volumen y destino.
El tiempo de tránsito de los paquetes con destino Península es de 24/48 horas de días laborables (lunes a viernes no festivos ni en origen ni en destino). 
El tiempo de tránsito de los paquetes con destino Baleares es de 48/72 horas de días laborables (lunes a viernes no festivos ni en origen ni en destino).
Recogida en tienda:
Puedes recoger tu pedido en nuestro almacén. Tan solo tienes que elegir esta opción en la confirmación de tu pedido. Estamos ubicados en C/Claveles n 24 L 2 entrada por AVDA/Vivero 28942 Fuenlabrada Madrid. Si no nos encuentras, busca en Google Maps: LA CASITA DULCE

FORMAS DE PAGO
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TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO
Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito, de cualquier entidad, a través de nuestra pasarela de pago seguro de Sabadell. En este caso el pago también se confirma de manera inmediata y el pedido se procesa con rapidez.
Si hubiera un cargo duplicado en tu cuenta: Nunca ha pasado, pero si alguna vez tienes dudas con los cargos que se reflejan en tu cuenta procedentes de las compras en nuestra tienda, contacta de inmediato con nosotros para que podamos darte una respuesta.

CANCELACION Y DEVOLUCIONES
15 DÍAS PARA DEVOLUCIONES
Devolución gratuita para productos que lleguen equivocados o en mal estado Disponemos de un servicio de devolución gratuito para productos que lleguen equivocados, defectuosos o en mal estado. Si recibes un producto así, contacta con nosotros antes de 48 horas desde la recepción del paquete para que podamos programarte la recogida por nuestro transportista.
Puedes devolver un producto si no te gusta, no es como esperabas, las medidas no se adecúan a lo que necesitas o por cualquier otra razón. Tienes un plazo de 15 días desde la fecha de entrega para hacer la devolución de cualquier producto (no valido para libros y revistas). Los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones y con su embalaje original intacto (no pueden ser productos abiertos ni usados).
Envíanos un e-mail a LACASITADULCEFUENLABRADA@GMAIL.COM para informarnos de que vas a realizar la devolución y te informaremos sobre el procedimiento a seguir para el envío de vuelta del producto. Puedes enviarnos el producto a devolver por cualquier mensajería o empresa de transportes, incluso traerlo tú mismo a nuestras instalaciones.
Cuando recibamos el paquete y comprobemos que está en buenas condiciones, nos pondremos en contacto contigo para que nos facilites un número de cuenta bancaria donde reintegraremos el importe que hayas pagado por el producto en un plazo máximo de 7 días, o si lo prefieres, generaremos un vale de uso en tienda online por el mismo importe, para tu próxima compra.
Los costes del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente, salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio.

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Los datos aportados por el cliente nunca serán compartidos con terceros.

Ante cualquier duda o dificultad, durante el proceso de compra, no dude en ponerse en contacto con LA CASITA DULCE a través de los teléfonos 912380777-649408136 o del correo electrónico info@reposteriacreativamadrid.com